Söyleşi
Katre Isı Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Orhan DEMİR: “Pandemiye rağmen ihracatta ki hızımızı kesmedik”
İklimlendirme sektörünün öncü şirketlerinde Vessen Dış Ticaret A.Ş., Covid-19 pandemi süreci nedeniyle dünyada yaşanan ekonomik daralmaya rağmen kısa sürede Özbekistan ve Rusya’da kurduğu şubelere bağlı 100’den fazla alt bayi oluşturdu. Yılın ilk çeyreğinde Kazakistan’ın Almati şehrinde bulunan ofisinin açılışını da gerçekleştiren Vessen, 2021 yılında ihracat hacminin 12 Milyon Dolar’a ulaşmasını hedefliyor.
Katre Isı’nın Türkiye’deki yapılanmasını ve Vessen Dış Ticaret A.Ş.’nin yurt dışındaki organizasyonunu, pandemi sürecinde hayata geçirdiği projeleri, başarılarını ve hedeflerini Katre Isı Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Orhan DEMİR’den dinledik.
DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran: “Müşteri deneyimi ve memnuniyetini dijital ağlarla örüyoruz”
Mart 2020’den günümüze hem ülkemiz hem de küresel çapta ana gündem olan pandemi, kurumların ve pazarlama endüstrisinin geleceğini yeniden şekillendirdi. Birçok sektör bu süreçten olumsuz etkilenirken, ısıtma ve soğutma pazarı sürecin en başından itibaren pozitif ayrıştı.
Pandemiyle birlikte iş yapış biçimleri değişti, sosyal izolasyon süreciyle birlikte başlayan evde kalma süreci dünyanın dört bir yanında tüketicilerin satın alma davranışlarını değiştirdi. Covid-19 pandemisinin tüketici davranışlarındaki etkisini, iklimlendirme sektöründe atılan adımları, DemirDöküm’ün bu süreçte hayata geçirdiği projeleri DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran’dan dinledik
“Geleceğe Yönelik Stratejilerimizi; Yeni Trendler ve Müşterilerimizin Beklentileri Belirliyor”
Türkiye iklimlendirme sektöründe ilk dört firma içerisinde yer alan Samsung Electronics Türkiye’nin İklimlendirme Çözümleri Kıdemli Müdürü Okan TUTCU ile Samsung Klima Sistemleri’nin Türkiye’deki yapılanmasını, pandeminin gölgesinde geçen 2020 yılımın iklimlendirme sektörüne yansımalarını, müşterilerinin talepleri doğrultusunda hayata geçirdikleri AR-GE yatırımlarını ve hedeflerini konuştuk.
ATLAS Copco, Türkiye’de İlklere İmza Atmaya Devam Ediyor
Yenilikçi kompresörler, basınçlı hava sistemleri, vakum çözümleri, endüstriyel elektrikli el aletleri ve montaj sistemleri, güç ve akış çözümleri konusunda dünya lideri bir tedarikçi olan Atlas Copco’nun Kompresör Tekniği Endüstriyel Hava Bölüm Müdürü V. Özgün Şenol ile Atlas Copco’nun Türkiye’deki çalışmalarını, enerji verimliliğine katkı sağlayan çözümlerini, müşterilerine sundukları avantajları ve AR-GE faaliyetlerini konuştuk
Çukurova Isı Hem İlk Yatırımda Hem de İşletmede Kazandırıyor!
Endüstriyel ve ticari ısıtma teknolojileri alanında ileri teknolojiye sahip AR-GE yatırımları, inovatif ürünleri ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile sektörünün lider markası olan Çukurova Isı’nın Pazarlama Müdürü Osman ÜNLÜ ile Çukurova Isı’nın ürün ve hizmetlerini, hedeflerini ve ısıtma teknolojilerinin seçiminde dikkat edilmesi gereken kriterleri konuştuk.
“Pandemi, Binalarımız İçin Bir -İç Hava Kalitesi- Sorunudur”
METTA Mühendislik Genel Müdürü Makine Y. Müh. Meriç SAPÇI ile COVID-19 pandemi sürecinde Türk Tesisat Mühendisliği’nin önemini, mevcut binalardaki mekanik sistemleri iyileştirmek amacıyla yapılabilecek akıllı dokunuşları, Türk Tesisat Mühendisliğinin dünyadaki yerini ve Mekanik Tesisat Sistemlerinde ki BIM ( Yapı Bilgi Modelleme ) süreçlerini konuştuk.
ERP 2018 ve 2021 Şartlarını Sağlayabilen İlk Yerli Rooftop ile “Oyunun Kuralları Değişiyor”
Ürettiği inovatif İklimlendirme teknolojileriyle sektöründe ilklere imza atan DOĞU İklimlendirme’nin Genel Müdürü Seçkin Tucer ERDOĞMUŞ ile 12 aylık Ar-Ge, yazılım, test ve doğrulama sürecini tamamlayıp, Mayıs ayında satışa sundukları Çatı Tipi Paket Klima’nın (Rooftop) özelliklerini, avantajlarını, hedeflerini ve pazardan beklentilerini konuştuk.
ERP 2018 – 2021 şartlarını sağlayabilen “ilk yerli Rooftop”ın BSC, ECO ve ENERGY olmak üzere 3 farklı alt modeli bulunduğunu belirten ERDOĞMUŞ, “%73 ısıl verime sahip olarak geliştirilen Çatı Tipi Paket Klimamız, bizim için yeni bir ürün ;ama ürünü nasıl yöneteceğimizi çok iyi biliyoruz. Kısacası artık oyunun kuralları değişiyor” dedi.
“Odağımız, Müşteri Memnuniyeti ve Enerji Verimliliği Yüksek Pompa Çözümleridir”
1998 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği bölümünden mezun olan ve lisans eğitiminin ardından aynı üniversitede Makine Mühendisliği ısı – proses dalında yüksek lisans eğitimini tamamlayan, 1996 yılından buyana iklimlendirme sektöründeki çeşitli firmalarda üst düzey yönetici pozisyonunda görev almasını takiben 2012 yılından itibaren ETNA Pompa Pazarlama Müdürlüğü görevini yürüten ve müşteri odaklı pazarlama anlayışı ile ETNA markasının pazardaki başarısında önemli payı olan Halil KIZILHAN ile “ETNA’nın 2019 büyüme performansını, 2020 yılı hedeflerini, AR-GE ve inovasyon çalışmalarını, müşteri memnuniyeti kapsamında hayata geçirdikleri projeleri, pompa teknolojilerinde enerji verimliliğinin önemini ve Türkiye pompa sektörünü” konuştuk.
Müşteri Odaklı İş Anlayışımızla Yalnızca Bir Hikaye Anlatıcısı Olmayı Değil, Hikayeyi Yaşatmayı Hedefliyoruz
2005 yılında Sabancı Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra farklı sektörlerde yönetici pozisyonlarında görev alan ve 2016 yılından bu yana Vaillant Türkiye Pazarlama Direktörü olarak “Müşterilerini ve paydaşlarını dinle. Her zaman bilgi birikimini genişlet” vizyonuyla müşteri deneyimi konusunda başarılı projelere imza atan Hazım Bumin ile dijitalleşmeyle birlikte değişen müşteri beklentilerini, Vaillant özelinde değişen pazarlama yöntemlerini, Vaillant’ın geçmişten günümüze pazarlama çalışmalarını, önümüzdeki döneme ilişkin stratejilerini, müşteri deneyimi ve deneyim merkezlerinde yapılan çalışmaları konuştuk.
Masdaf, İç Piyasadaki Daralmayı, Küresel Pazarda Büyüyerek Fırsata Dönüştürdü !
Masdaf Yönetim Kurulu Üyesi Denizhan POLATOĞLU: “2018 yılının ilk çeyreğinden itibaren iç piyasadaki daralma pompa sektörünü de doğrudan etkiledi. Masdaf olarak iç piyasadaki bu daralmayı halihazırda 65 ülkeye devam eden ihracatımızı geliştirmek adına bir fırsata dönüştürdük. Dış pazarlarımızı çeşitlendirme stratejilerimiz doğrultusunda, ihracatımız istikrarlı büyüme gösterdi. 2019 yılının ilk yarısında ihracatımız, geçen yılın aynı dönemine göre %21 artış gösterdi. İhracatımızın ciroya oranı % 40 seviyelerine ulaştı.” dedi.
Prof Dr. Nilüfer EĞRİCAN: “Şirketlerin Dijital Zekâsının Oluşturulması Gerekiyor ki Rekabet Edebilsinler”
1970 yılında İTÜ Makine Fakültesinden mezun olup, Isı Bilimi kürsüsünde bir yıl asistanlık yaptıktan sonra 1972 yılında ABD’de University of Maryland’da doktora çalışmasına başlayan, eğitimi sırasında ABD Enerji Bakanlığı’nın ‘’Güneş Enerji Destekli Absorbsiyonlu Soğutma Sistemleri’’ projesinde çalışan ve projesi; Arkla, York ve Trane firmaları tarafından ticarileştirilen, 1977 yılında University of Maryland’da Mühendislik dalında doktora alan “ilk kadın akademisyen” olarak “Isı Transferi ve Termodinamik” dersleri veren ve 1978 yılında doktor asistan olarak İTÜ Makina Fakültesine dönen, 2002 yılında transfer olduğu Yeditepe Üniversitesi’nde Rektör Yardımcısı olarak görev alan, Proje ve Teknoloji Geliştirme, Yönetim, Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri veren SUNTEK International şirketinin kurucusu Prof. Dr. Nilüfer Eğrican ile akademik hayatını, üniversite-sanayi işbirliğini, AR-GE merkezlerini, Z kuşağını, dijital dönüşümü ve 5G teknolojisini konuştuk.
DemirDöküm’den Müşteri Memnuniyetine Akademik Dokunuş
Ürettiği ürünlerle dünyanın en önemli ödüllerine layık görülen, geçtiğimiz yıl ısıtma sektöründe Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimi yaşatan firması seçilen DemirDöküm; müşteri memnuniyetinde çıtayı akademik çalışmalarıyla yükseltiyor. Müşteri deneyimi ve memnuniyetinde iklimlendirme sektörünün en değerli markası olmayı hedefleyen marka bu alandaki eğitimlerine hız kesmeden devam ediyor.