Demirdöküm

DemirClub, İş Ortaklarına Kazandırmaya Devam Ediyor

DemirDöküm, iklimlendirme sektörünün iddialı, yenilikçi ve prestijli sadakat programı DemirClub ile iş ortaklarına kazandırmaya devam ediyor. İçeriği ve sağladığı avantajlarla iş süreçlerinde yeni bir dönem başlatan DemirClub’ın hediye havuzunda en yüksek puana sahip olan 2020 model ticari araç hediyesi, kazanan iş ortağına teslim edildi.

DemirDöküm’ün WhatsApp Hattı İle Tüm Hizmetlere Tek Tıkla Erişim

Covid-19 pandemisiyle birlikte WhatsApp uygulamasıyla müşterilerine “EvdeKal” diyerek keşif destek ve görüntülü keşif hizmeti vererek büyük beğeni toplayan DemirDöküm, tüketici dostu hizmet kalitesini genişletti. DemirDöküm müşterileri, pandemi sonrasında da dilerlerse çağrı merkezini arayarak dilerlerse Whatsapp Hattı üzerinden tek tıkla tüm taleplerini iletebilecekler.

Çevre Ve Enerji İle Dost Yeni Klima: DemirDöküm Kion

DemirDöküm yenilikte hız kesmiyor. Ürünleriyle 66 yıldır tüketicilerini üst düzey iklimlendirme konforu ve taze havayla buluşturan DemirDöküm, sıcak yaz günlerini inverter klima ailesinin yeni üyesi Kion ile serinletecek. Dört farklı kapasite seçeneğiyle her mekânda kullanılmak üzere geliştirilen Kion; kompakt boyutlarıyla yer tasarrufu, üstün özellikleriyle kullanıcısına yüksek tasarruf sağlıyor.

DemirDöküm Görüntülü Keşif Hizmetine Başladı

DemirDöküm, tüketici dostu hizmetlerine bir yenisini daha ekledi. Koronavirüs nedeniyle içinde bulunduğumuz sosyal izolasyon sürecinde satış sonrası hizmetlerde müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaya devam eden DemirDöküm, görüntülü keşif hizmetine başladı. Türkiye’nin dört bir yanındaki tüketiciler, ev ve ofisleri için en ideal yoğuşmalı kombiye DemirDöküm mühendislerinin ücretsiz görüntülü danışmanlık hizmetiyle ulaşma şansı bulacak.

DemirDöküm, Kesintisiz Hizmete Devam Ediyor

İklimlendirme sektörünün en köklü markası olan DemirDöküm, koronavirüs sürecinde müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor. Servis çalışanları için üst seviyede önlem alan DemirDöküm, çağrı merkezi ve WhatsApp uygulaması üzerindeki keşif destek hattından “EvdeKal” sürecinde de müşterilerine kesintisiz ısı konforu sunuyor.

DemirDöküm’e “İklimlendirme Sektöründe Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Ödülü”

İklimlendirme sektörünün 66 yıllık geçmişiyle en köklü markası olan DemirDöküm, müşteri memnuniyetinde hayata geçirdiği çalışmalarla sektörde fark yaratmaya devam ediyor. DemirDöküm, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek yarışması A.C.E Awards’da bir kez daha ödüle layık görüldü. 27 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten ulusal ve uluslararası markaların belirlendiği Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde DemirDöküm, ‘Isı Sistemleri’ kategorisinin birincisi oldu.

DemirDöküm, Doğru Meslek Seçiminin Önemine Değindi

Doğru seçimlerin hayattaki önemine dikkat çektiği reklam kampanyası ile büyük beğeni toplayan ve pazarlama sektörünün en prestijli ödüllerini alan DemirDöküm, yeni “Doğru Seçim” reklam filmlerini yayımladı. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da cast kullanılmadan gerçek kişilere yer verilen yeni filmlerinde, mesleğini uzun yıllardır severek yapan kişilerin gerçek hayat hikayeleri anlatılıyor.

Kaliteden Ödün Vermeyen DemirDöküm’e SPQM Ödülü

İklimlendirme sektörünün öncü markalarından DemirDöküm’ün ürün ve üretimde kaliteden ödün vermeyen süreçleri ödüllendirildi. Vaillant Group’un tüm fabrikalarında sürdürülebilir mükemmelliği sağlamak için üretim hazırlığından, süreç yönetimi ve ürün kalitesine kadar 14 kategoride gerçekleştirdiği SPQM (Standart Fabrika Kalite Yönetimi) uygulamasında DemirDöküm, değerlendirmeye alınan 10 fabrika arasında birinci oldu.

Isıtmada 8 Ülkenin Pazar Lideri DemirDöküm Oldu

DemirDöküm, 2019 yılı sonuçlarını açıkladı. 2019’u yüzde 10 büyüme ile kapattıklarını açıklayan DemirDöküm CEO’su Alper Avdel; “İç pazardaki küçülmeye rağmen yenilikçi ürünlerimizle tüketicilerimizin takdirini kazanarak ülkemizdeki liderliğimizi sürdürdük. Küresel pazardaki iddiamızı artırıyoruz. Bozüyük Fabrikamızda ürettiğimiz ürünler ile 2019’u Türkiye, Hırvatistan, Bosna, İtalya, Moldova, Azerbaycan, Türkmenistan ve Şili olmak üzere 8 ülkede pazar lideri olarak tamamladık” dedi.

Emlak Termal Kent Yalova, DemirDöküm Nitromix ile Isınacak

DemirDöküm, üstün teknolojiye sahip ürünleriyle yenilikçi yaşam projelerinin gözdesi olmaya devam ediyor. Çevreye saygılı, sürdürülebilir, ekonomiye uygun, yenilikçi ve yoğuşmalı ürün grubuyla tüketicilerin doğal gaz faturalarını kontrol altına alan DemirDöküm, Yalova’nın Armutlu ilçesinde yükselen Emlak Termal Kent Yalova Projesi’nin de tercihi oldu. Projenin tamamlanma aşamasında olan 403 konutluk birinci kısmında DemirDöküm Nitromix yoğuşmalı kombilere yer verildi.

DemirDöküm’den Müşteri Memnuniyetine Akademik Dokunuş

Ürettiği ürünlerle dünyanın en önemli ödüllerine layık görülen, geçtiğimiz yıl ısıtma sektöründe Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimi yaşatan firması seçilen DemirDöküm; müşteri memnuniyetinde çıtayı akademik çalışmalarıyla yükseltiyor. Müşteri deneyimi ve memnuniyetinde iklimlendirme sektörünün en değerli markası olmayı hedefleyen marka bu alandaki eğitimlerine hız kesmeden devam ediyor.

DemirClub’lı İş Ortakları İspanya’da Bir Araya Geldi

DemirClub Sadakat Programı ile iş ortaklarının ihtiyaçlarına en hızlı çözümü üreten DemirDöküm, “DemirClub Lig Kampanyası” kapsamında başarılı olan satış noktası ve yetkili satıcılarını İspanya’da ağırladı. Bu yıl 3’üncü kez düzenlenen kampanya kapsamında başarılı olan iş ortakları, İspanya’nın başkenti Madrid’in yanı sıra Orta Çağ esintilerinin hala hissedildiği Segovia ve Toledo’yu ziyaret etme fırsatı buldu.

“Mutlu DemirDökümlüler İçin İlmek İlmek Yeni Bir Müşteri Deneyim Ağı Ördük”

İklimlendirme sektöründeki 65 yıllık yolculuğunda satışa sunduğu ürünlerle sektöre birçok ilki kazandıran DemirDöküm, gelecek vizyonunda merkezine koyduğu dijital dönüşümü ve müşteri memnuniyeti çalışmalarıyla sektörde fark yaratacak. DemirDöküm’ün müşteri, çalışan ve iş ortakları tercihinde en değerli şirket olmak için yeni bir vizyonla çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Pazarlama Direktörü Bilge Kıran; “Sanayinin ilk şirketlerinden biri olan DemirDöküm’ü asırlık hedeflerine taşıyacak tüketicilerinin memnuniyeti için ilmek ilmek ördüğümüz müşteri deneyimi ağı ile sektördeki öncülüğümüzü farklı bir noktaya taşıyacağız” dedi.

Müşteri Deneyimi Süreçlerimizi, 2022 Yılına Kadar Sektörde En Üst Düzeye Çıkarmayı Hedefliyoruz!

Michigan Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra faaliyet gösterdiği sektörün öncü firmalarının pazarlama ve iş geliştirme departmanlarında görev alan ve 2016 yılında DemirDöküm’de Pazarlama Direktörü olarak göreve başladıktan sonra; yoğuşmalı kazan, ısı pompası ve kaskad sistemleri olmak üzere 3 başarılı yeni kategori lansmanını, iklimlendirme sektörünün ilk 360 derece müşteri ilişkileri platformunun lansmanını ve DemirDöküm sadakat programı DemirClub’ın relansmanını gerçekleştiren, değerli takım arkadaşları ile birlikte yürüttüğü marka iletişimi çalışmaları ; Felis ve Kristal Elma ödüllerine layık görülen DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran ile DemirDöküm’de “Müşteri Memnuniyeti” kapsamında hayata geçirdikleri projeleri, “Müşterinin Yıldızları Programı”nı, Müşteri Memnuniyeti Mükemmellik Ödülü’nün işleyişi ve içeriğini, DemirDöküm Akademi’nin e-öğrenme platformunu ve gelecek dönem projelerini konuştuk.

DemirDöküm, Kalplere Dokunmaya Devam Ediyor

Geçtiğimiz yıl hayatta yapılan doğru seçimlerin bir ömür sürdüğüne dikkat çektiği reklam kampanyası ile pazarlama sektörünün en prestijli ödüllerini alan DemirDöküm, “Doğru Seçim” filmlerinin yenisini yayımladı. Kompüter imzasını taşıyan yeni filmde bu kez hayatta yapılan doğru seçimlerin verdiği huzur paylaşılıyor. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da cast kullanılmadan gerçek kişilere yer verilen yeni filmde hayvan sahiplenmenin insan hayatına kattığı huzur vurgulanıyor.

DemirDöküm, İş Ortaklarını Geleceğe Hazırlıyor

DemirDöküm, iş ortaklarının değişen dünyada stratejik düşünme becerilerini geliştirme amacıyla Sabancı Üniversitesi EDU Yönetici Geliştirme Birimi iş birliği ile VUCA’da Satış Kanalı Yönetimi eğitimi düzenledi. Eğitimde iş ortaklarıyla devamlı değişen, rekabetin arttığı iş dünyasında başarılı olmalarını sağlayacak tavsiyeler ve ipuçları paylaşıldı. DemirDöküm’ün başarısının ardında iş ortaklarının katkısının büyük olduğunun altını çizen DemirDöküm Yönetim Kurulu Üyesi Erdem Ertuna; “Şirketimizi gelecek hedeflerine taşıyacak olan iş ortaklarımızın yetkinliğini artırarak gelişimlerini desteklemeye devam ediyoruz” dedi.

DemirDöküm’den Müşteri Memnuniyeti Mükemmellik Ödülü

Türkiye’nin dört bir yanında kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için “Müşterinin Yıldızları Programı”nı hayata geçiren DemirDöküm, mağaza içi hizmet kalitesinin yanı sıra kombi satışı ve montajına kadar en başarılı iş ortaklarına Müşteri Memnuniyeti Mükemmellik Ödülü vermeye başladı. Ipsos tarafından gerçekleştirilen araştırmaya göre müşteri memnuniyetinde yüzde 90 ve üzeri puan alan DemirDöküm iş ortakları, ödüllendirilecek. Program kapsamında tüketiciler, kusursuz müşteri deneyimi sunan DemirDöküm mağazalarını girişte yer alan ödül logolarından tanıyabilecek.

DemirDöküm’den Doğalgazlı Kombiye Alternatif

İklimlendirme sektörünün öncü markalarından DemirDöküm, doğalgazlı kombiye alternatif üretti. Doğalgazın olmadığı il ve ilçelerde ısıtma ihtiyacı DemirDöküm Volto ile karşılanacak. Tamamen elektrikle çalışan Volto hem doğayı hem de tüketicisinin cebini koruyacak.

E-Bülten Kayıt