Ali AKTAŞ
Rekabet, Birbirini Çekme Etkisi Yaratır, Sonucunda da Sektör Gelişir !
1994 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi Makina Mühendisliği bölümünden mezun olan ve 27 yıldır iklimlendirme sektöründe; satış, satış sonrası hizmetler ve pazarlama departmanlarında görev alan, 1992 – 2007 yılları arasında Isısan’da, 2007 yılında Bosch Grubu’nun, Isısan’ı satın almasıyla birlikte Bosch Termoteknik grubunda çalışmaya devam eden, DOSİDER (Doğal Gaz Cihazları Sanayicileri ve İş Adamları Derneği) ve İSİB’de (İklimlendirme Sanayi İhracatçıları Birliği) Yönetim Kurulu Üyesi olan, Bosch Termoteknik Grubu’nun odaklandığı en önemli konulardan biri olan “müşteri memnuniyeti” konusunda değerli takım arkadaşları ile geliştirdiği stratejiler ile 2017 ve 2019 yılları arasında Alfa Ödülleri’ni (en iyi müşteri deneyimi yaşatan firma) alan ve “müşteriye ulaşmak için kullandıkları en etkin kanallardan biri olarak değerlendirdiği Bosch Termoteknik sosyal medya hesapları” ile 20 milyon kullanıcıya erişim sağlayarak, Social Media Awards 2018’de Altın (Bosch markası ile) ve Gümüş (Buderus Markası ile) kategoride ödüller alan ekibin lideri, Bosch Termoteknik Türkiye, Orta Doğu ve Kafkasya Pazarlama Direktörü Ali Aktaş ile “Bosch Termoteknik olarak “nesnelerin interneti” kapsamda gerçekleştirdikleri dijitalleşme ve bağlanabilirlik çalışmalarını, “Müşteri İletişim Merkezi” kapsamında geliştirdikleri projeleri, Bosch Termoteknik Akademi’yi ve ERP direktiflerinin kombi pazarındaki yansımalarını” konuştuk.