Ferroli Türkiye’ye “Kusursuz Tüketici Memnuniyeti” Ödülü
Türkiye’nin müşteri memnuniyetini en kapsamlı ve uçtan uca ölçen platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E. Awards ödülleri 8 Mart Salı günü Çırağan Palace Kempinski’de sahiplerini buldu.
Isıtma sektörünün öncü firmalarından Ferroli Türkiye – Bestherm İklimlendirme‘de “Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri”nde ısıtma sistemleri kategorisinde Diamond ödülünü almaya hak kazandı.
Ferroli Türkiye’nin ödülünü Satış ve Pazarlama Müdürü Seyit Gürkan Arık, ekibiyle birlikte aldı. Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Gürkan Arık : “Ferroli Türkiye’nin Satış Sonrası Hizmetler başarısını tescilleyen bu birincilik ödülünü 2 yıl üst üste almanın gururunu yaşıyoruz.
Başarımızda satış sonrası hizmetler kadar katkısı olan; üretim, Arge, satış ve diğer bölümlerimizde çalışan emektar arkadaşlarımıza teşekkür ederim. Ekip olarak başarılarımızın daim olmasını diliyorum.
Ödülümüzü şirketimizin kadın çalışanlarına ithaf eder, tüm kadınlarımızın Dünya Emekçi Kadınlar Gününü kutlarım” dedi.
Arık, ödülü, Ferroli Türkiye – Bestherm İklimlendirme Genel Müdür Yardımcısı Serap Erakçora’ya takdim etti.
150 bin markanın, 7,5 milyon bireysel üyenin ve aylık milyonlarca ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar, 20 yıllık tecrübesiyle mükemmel müşteri deneyimini yaşatan markaları yedinci kez belirledi. Markaların gerçekleştirdiği şikayet yönetiminin temel alındığı A.C.E Awards’da Şikayetvar, şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 buçuk milyonun üzerinde anket gerçekleştiriyor. Markalara takdim edilen A.C.E Awards, gerçek tüketicilerle yapılan anketlerin oluşturduğu “Müşteri Deneyimi Endeksi” baz alınarak ölçümleniyor.
