Rota Klima, Yeni Ürün Eğitimlerini Üreticisiyle Birlikte Gerçekleştirdi
Rota Klima, teknik ve servis bölümü ile üretici firmasının teknik ekibiyle birlikte pazara yeni sunulan ürünlere ait detaylı teknik ve servis eğitimi düzenledi. Şirket, iş ortağıyla gerçekleştirdiği teknik eğitim toplantısıyla hem satış sonrası hizmet kalitesini artırmayı hem de daha hızlı ve tek seferde etkili servis hizmeti verebilmeyi hedeflediğini açıkladı.
Servis ekibinin; test, arıza tespiti ve problem çözme yetkinliklerini geliştirmeye yönelik uygulamalı eğitimler düzenleyen Rota Klima, Türkiye çapında eğitimli, sertifikalı toplam 227 yetkili servis ile hizmet veriyor. Tüm yetkili servislerinin standart bir mağaza ve araç dekorasyonuna sahip olduğunu belirten Rota Klima yetklileri, teçhizat ve ekipman açısından da her an servise hazır durumda olduklarını vurguluyor.
Rota Klima, aynı zamanda yetkili servislerini yıl içerisinde denetime de tabi tutuyor. Katıldıkları eğitimlerden aldıkları sertifikalara kadar her şey denetleniyor. Ayrıca bu denetimler; alet ve teçhizat, servislerin kıyafetleri, yedek parça depoları, servis formlarının ve işlemlerinin ERP sistemi üzerinden kontrolü, müşteri memnuniyetleri, iş yeri düzeni gibi konuları da kapsıyor. Denetimde geçer not alamayan yetkili servislere, eksikliklerini tamamlamaları için kısa bir süre veriliyor. Eksikliğini tamamlamayan yetkili servis ile devam edilmiyor. Rota Klima bu şekilde her bölgede tüm müşterilerine Rota Klima’nın yüksek standartta servis ve montaj hizmetini garanti ediyor.
Rota Klima tüm Türkiye’de müşterilerine tek bir numara ile hızlı ve güvenilir bir hizmeti sunarak, onları bir gece bile iklimlendirme konforundan mahrum bırakmamayı hedefliyor. Rota Klima çağrı merkezi 444 0 863 nolu telefon ile her konuda çözüm sunuyor.
