Rota Klima, Yetkili Servis Ağıyla Fark Yaratıyor
Rota Klima, geniş ürün portföyüyle iklimlendirme sektöründe tüketicilerin tüm ihtiyaçlarına uçtan uca çözümler sunuyor.
Split klimalardan salon tipi klimalara; multi, kaset ve kanallı klimalardan mobil klimalara; mini VRF sistemlerinden monoblok ısı pompalarına kadar konutlar, villalar ve ticari binalar için ileri teknolojili, yüksek enerji verimliliğine sahip ürünler geliştiriyor.
Türkiye’nin dört bir yanında faaliyet gösteren, alanında eğitimli ve uzman yetkili satıcı ağıyla tüketicilere ulaşan Rota Klima, 280 adet tecrübeli ve yetkin yetkili servisiyle satış sonrası hizmetlerde güven ve sorunsuz konfor vadediyor.
Rota Klima yönetimi, satış sonrası hizmetlerde fark yaratan uygulamaları hakkında şu bilgileri paylaştı:
“Gerçekleştirdiğimiz dijitalleşme yatırımları sayesinde geliştirdiğimiz Rota ERP sistemi ile siparişten satışa, depo yönetiminden lojistiğe, servis hizmetlerinden bağlılık programlarına kadar tüm süreçler dijital olarak yönetilmektedir. Bayi ve yetkili servislerimiz, cep telefonları üzerinden işlem yapabilmekte; tüm süreçler ölçülebilir ve denetlenebilir bir altyapı üzerinden ilerlemektedir.
Bu sistem sayesinde yetkili servislerimizin gerçekleştirdiği tüm işlemlerin niteliği ve kalitesi anlık olarak takip edilebilmektedir. Servis veya ilk çalıştırma sonrası belgeler, işlem tamamlanır tamamlanmaz müşterilerimizin cep telefonlarına gönderilmektedir.”
Rota Klima, yetkili servislerini yalnızca teknik yeterlilikleriyle değil, aynı zamanda kurumsal kimlikleriyle de güçlendiriyor. 
Servis araçları ve mağaza dekorasyonlarıyla kurumsal bir yapı oluşturan Rota Klima, yetkili servislerinin görsel kalite açısından da sunduğu ürünlerle eşdeğer bir seviyede olmasına önem veriyor.
Konut ve ticari binaların iklimlendirme ihtiyaçlarına yönelik tüm ürün gruplarında montaj, süpervizörlük, ilk çalıştırma, bakım ve onarım hizmetleri, Rota Klima yetkili servisleri tarafından yüksek müşteri memnuniyetiyle sunuluyor.
Yetkili servislerin kurumsallaşma çalışmalarına büyük önem veren Rota Klima, periyodik denetimler aracılığıyla hizmet kalitesini sürekli kontrol altında tutuyor. Bu sayede Türkiye’nin her bölgesinde eşdeğer ve yüksek standartlarda hizmet sunulması sağlanıyor.
Tüketici memnuniyet anketlerine göre, Rota Klima yetkili servisleri 2025 yılında çalışan davranışı alanında %99,5 oranında takdir kazanırken; ürün bilgilendirme ve zamanında servise gelme kriterlerinde ise %99 memnuniyet oranına ulaştı.
Rota Klima, yalnızca ürün kalitesiyle değil; müşteri memnuniyeti odaklı, güçlü servis organizasyonuyla da sektördeki başarısını sürdürüyor.
