Unopomp, MTM Mekanik Tesisat Market’i Bölgesel Bir E-Ticaret Oyuncusu Haline Getirmeyi Hedefliyor
Mekanik tesisat sektöründe 25 yıllık köklü bir tecrübeye sahip olan Unopomp, saha tecrübesini dijital dünyaya taşıyarak MTM Mekanik Tesisat Market’i hayata geçirdi. Sektörün ilk profesyonel online alışveriş platformlarından biri olma özelliğini taşıyan MTM, kullanıcılarına yalnızca ürün sunmakla kalmıyor; doğru teknik yönlendirme, güvenli alışveriş, geniş ürün gamı ve mühendislik desteğini bir arada sunan yenilikçi bir yapı oluşturuyor.
Unopomp Yönetim Kurulu Üyesi Burçak Çakmak ile MTM Mekanik Tesisat Market’in kuruluş hikâyesini ve platformun sunduğu yeni nesil e-ticaret yaklaşımını konuştuk.
Unopomp, MTM Mekanik Tesisat Market ile 25 yılı aşkın sektör tecrübesini online platforma da taşıdı. Mekanik Tesisat Market’in doğuş hikâyesi hakkında bilgi verebilir misiniz?
25 yılı aşkın saha tecrübemiz boyunca, müşterilerimizin en sık dile getirdiği ihtiyaç “doğru ürüne hızlı, güvenilir ve kolay erişim” oldu. Biz de bu ihtiyacı dijital dünyaya taşıyarak mekanik sektörünün ilk profesyonel online alışveriş platformlarından biri olan MTM Mekanik Tesisat Market’i kurduk. Amaç sadece ürün satmak değil; kullanıcıya doğru teknik yönlendirmeyi, kaliteli markaları ve güvenli alışveriş deneyimini bir arada sunmaktı.
MTM Mekanik Tesisat Market’in temel vizyonunu nasıl tanımlarsınız?
Vizyonumuz; mekanik tesisat sektöründe dijital dönüşümün öncüsü olmak. Yani sadece bir satış noktası değil, bilgiye, çözüme ve güvene dayalı bir platform olmak istiyoruz.
Usta da, mühendis de, bayi de, son kullanıcı da aynı kolaylıkla aradığına ulaşabilsin.
E-ticareti, geleneksel satışla kıyasladığınızda karşılaştığınız en büyük zorluk neydi? Bu süreci nasıl yönettiniz?
En büyük zorluk, sektörün dijital alışkanlıklarının sınırlı olmasıydı. Müşteriler ürünü görmeden, dokunmadan almakta tereddüt ediyordu. Bu nedenle ürün içeriklerini, teknik verileri ve görselleri son derece detaylı hazırladık. Ayrıca satış sonrası teknik destek ekibimizle, online alışverişteki güven duygusunu birebir hizmet kalitesiyle destekledik.
e-ticaretin avantajları hakkında bilgi verebilir misiniz?
En büyük avantaj erişilebilirlik. Türkiye’nin her yerindeki kullanıcı, ister gece ister hafta sonu, ihtiyaç duyduğu ürüne kolayca ulaşabiliyor. Ayrıca fiyat karşılaştırması, stok takibi ve hızlı teslimat gibi özellikler, hem işletmelere hem de bireysel kullanıcılara ciddi zaman kazandırıyor.
MTM’nin avantajları arasında özellikle altını çizmek istediğim bir nokta daha var. Aslında biz bu platformu tasarlarken yalnızca kendi ürünlerimizi sunmayı değil, sektörün tamamını kapsayan bir online pazaryeri oluşturmayı hedefledik. Yani yalnızca biz değil; çözüm ortaklarımız, bayilerimiz ve sektörde yer alan her kesim, kendi ürünlerini bu platform üzerinden satabileceği büyük bir ekosistemin parçası olabilecek. Bu bakış açısı, MTM’yi klasik bir e-ticaret sitesinden çok, mekanik sektörünün dijital buluşma noktası haline getiriyor.
E-ticaret platformunuzu kurarken “güvenli alışveriş”, “teknik destek” ve lojistik sağlamak için nasıl bir sistem altyapısı kurdunuz?
MTM altyapısı, SSL sertifikalı güvenlik sistemi, ERP entegrasyonlu sipariş takibi ve anlık destek altyapısıyla donatılmıştır. Kullanıcılar yalnızca ürün satın almakla kalmıyor; satış sonrası montaj ve sistem uygulama süreçlerinde de teknik danışmanlık hattımızdan destek alabiliyor. Lojistik tarafında ise güvenli paketleme, sigortalı sevkiyat ve hızlı teslimat prensipleriyle çalışıyoruz.
MTM Mekanik Tesisat Market’in online pazardaki müşteri profili nasıl şekilleniyor? Daha çok bireysel kullanıcılar mı, yoksa profesyonel işletmeler mi size ulaşıyor?
Kullanıcı profilimiz oldukça dengeli. Yoğunlukla tesisat firmaları, mekanik taahhüt firmaları, teknik servisler ve mühendislik ofisleri bize ulaşıyor. Ancak son dönemde, küçük ölçekli işletmeler ve bireysel kullanıcıların da ilgisi hızla artıyor. Bu da e-ticaretin sektörde ne kadar büyük bir dönüşüm yarattığını gösteriyor.
Isıtma, soğutma, havalandırma, akışkan teknolojileri gibi geniş bir ürün gamınız var. Bu çeşitlilik müşteri açısından ne tür avantajlar sağlıyor?
Bu çeşitlilik, müşteriye tek noktadan çözüm imkânı sunuyor. Bir projede hem pompa, hem vana, hem genleşme tankı, hem de hidrofor ihtiyacı olabiliyor. Biz bu ürün gruplarını bir araya getirerek kullanıcıya zamandan tasarruf, doğru marka seçimi ve uyumlu sistem kombinasyonu avantajı sağlıyoruz.
Online pazarda rekabet giderek artıyor. Mekanik Tesisat Market, bu rekabet ortamında nasıl öne çıkıyor, müşteri sadakatini nasıl koruyor?
Bizim farkımız sadece fiyat değil, bilgi ve güven. Her ürünün arkasında yılların tecrübesi, sahadan gelen bir mühendislik anlayışı var. Ayrıca satış sonrası hizmet kalitemizle kullanıcılarımızla uzun vadeli bir ilişki kuruyoruz. Bu yaklaşım bizi sadece bir satış platformu değil, çözüm ortağı haline getiriyor.
Önümüzdeki 5 yıl içinde MTM Mekanik Tesisat Market’i nerede görmek istiyorsunuz?
Önümüzdeki dönemde MTM’yi yalnızca ulusal değil, bölgesel bir e-ticaret oyuncusu haline getirmeyi hedefliyoruz. Yani Türkiye sınırlarını aşarak, komşu ülkelere de ulaşabilen, sektörel anlamda referans alınan bir dijital merkez olmayı istiyoruz. Bununla birlikte, en çok önem verdiğimiz gelişim alanlarından biri de MTM pazaryeri modelinin büyümesi. Gelecekte herkesin bu pazaryerinde kendi satış profilini oluşturabildiği, ürünlerini yönetebildiği ve doğrudan alıcılarla buluşabildiği bir sistem planlıyoruz. Kısacası yalnızca bizim değil, tüm çözüm ortaklarımızın, bayilerimizin ve sektörde yer alan profesyonellerin dijital dünyadaki satış gücünü artıracağı, ortak bir platform inşa ediyoruz.
Son olarak, müşterilerinize ve iş ortaklarınıza iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Bizim için her müşteri, her iş ortağı bir yol arkadaşı. Bu yolda güveniniz, desteğiniz ve geri bildirimleriniz bizi her gün daha ileri taşıyor. Birlikte büyümeye, sektörde fark yaratmaya devam edeceğiz. MTM Mekanik Tesisat Market, gücünü tecrübeden, güvenini sizden alıyor.
MTM Mekanik Tesisat Market’e aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
