26-11-2024

BİLGE KIRAN

Tüketicilerin Yüzde 85’i Kombiyi Satış Noktasından Almayı Tercih Ediyor

Okunma: 3.041
19 Kasım 2020

DemirDöküm, Türkiye genelinde kombi kullanım alışkanlıkları ve satın alma yolculuğuna ilişkin gerçekleştirdiği pazar araştırmasının bulgularını paylaştı. Tüketiciler kombilerini; bozulduğu, yeni eve taşındığı veya yüksek gelen doğal gaz faturalarına çözüm bulmak için değiştiriyor. Yeni kombi satın alma süreci 2 hafta ile 1 ay arasında değişirken, internette başlayan kombi araştırma süreci yüzde 85 oranında satış noktasında sona eriyor.

“Mutlu DemirDökümlüler İçin İlmek İlmek Yeni Bir Müşteri Deneyim Ağı Ördük”

Okunma: 2.765
31 Ağustos 2019

İklimlendirme sektöründeki 65 yıllık yolculuğunda satışa sunduğu ürünlerle sektöre birçok ilki kazandıran DemirDöküm, gelecek vizyonunda merkezine koyduğu dijital dönüşümü ve müşteri memnuniyeti çalışmalarıyla sektörde fark yaratacak. DemirDöküm’ün müşteri, çalışan ve iş ortakları tercihinde en değerli şirket olmak için yeni bir vizyonla çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Pazarlama Direktörü Bilge Kıran; “Sanayinin ilk şirketlerinden biri olan DemirDöküm’ü asırlık hedeflerine taşıyacak tüketicilerinin memnuniyeti için ilmek ilmek ördüğümüz müşteri deneyimi ağı ile sektördeki öncülüğümüzü farklı bir noktaya taşıyacağız” dedi.

Müşteri Deneyimi Süreçlerimizi, 2022 Yılına Kadar Sektörde En Üst Düzeye Çıkarmayı Hedefliyoruz!

Okunma: 58.672
19 Haziran 2019

Michigan Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra faaliyet gösterdiği sektörün öncü firmalarının pazarlama ve iş geliştirme departmanlarında görev alan ve 2016 yılında DemirDöküm’de Pazarlama Direktörü olarak göreve başladıktan sonra; yoğuşmalı kazan, ısı pompası ve kaskad sistemleri olmak üzere 3 başarılı yeni kategori lansmanını, iklimlendirme sektörünün ilk 360 derece müşteri ilişkileri platformunun lansmanını ve DemirDöküm sadakat programı DemirClub’ın relansmanını gerçekleştiren, değerli takım arkadaşları ile birlikte yürüttüğü marka iletişimi çalışmaları ; Felis ve Kristal Elma ödüllerine layık görülen DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran ile DemirDöküm’de “Müşteri Memnuniyeti” kapsamında hayata geçirdikleri projeleri, “Müşterinin Yıldızları Programı”nı, Müşteri Memnuniyeti Mükemmellik Ödülü’nün işleyişi ve içeriğini, DemirDöküm Akademi’nin e-öğrenme platformunu ve gelecek dönem projelerini konuştuk.

E-Bülten Kayıt