Vaillant Türkiye, 3. Content Marketing Summit’te, pandemi ile yeniden tasarlanan içeriklerini anlattı. Vaillant Türkiye Pazarlama Direktörü Hazım Bumin, “Vaillant olarak 140 yılı aşkın süredir tüm dünyada evlerde konforun simgesiyiz. Sunduğumuz içeriklerle bu zorlu dönemde de müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya, evlerindeki konforu sürdürmeye yönelik çalışmalara odaklandık” dedi.
Ürün ve hizmetleriyle sunduğu güvence ve rahatlığı “Kombim Vaillant, Kafam Rahat” reklam serisinde bir araya getiren Vaillant Türkiye, sezonu yeni reklam filmi ile karşılıyor. Kullanıcılarını evlerindeki konforun değerini fark etmeye davet eden marka, sunduğu tasarruf, uzun ömürlülük ve dayanıklılığa bir kez daha vurgu yapıyor.
Vaillant Türkiye, Green IQ serisine özel olarak hayata geçirdiği “Farkında olmak ayrıcalıktır” dijital iletişim kampanyası ile dünyamızın korunması konusunda farkındalık yaratmayı amaçlıyor. Vaillant’ın “Sürdürülebilirlik”, “Teknoloji”, “Konfor”, “Verimlilik” vaatleriyle desteklenen kampanyada farkında olmanın hem kendimiz hem de dünyamız için yarattığı değer; “Farkında olmak ayrıcalıktır” web sitesi, özel podcast’ler ve sosyal medya aracılığıyla doğanın ve yaşamın kıymetini bilenler ile buluşturuluyor.
Vaillant, Sabancı Üniversitesi tarafından online olarak düzenlenen “Üniversiteler ve Meslekler” dersinde öğrencilerle bir araya geldi. Programa “Müşteri Deneyimi” sunumuyla katılan Vaillant Türkiye Pazarlama Direktörü Hazım Bumin, “Müşteri ihtiyaç ve beklentileri değişmeye devam ediyor. Hizmet kalitesinin önemi giderek artıyor” dedi.
Vaillant, “Deneyim Tasarımı ve Yönetimi Zirvesi XCO’20”de, pandemi döneminde değişen müşteri deneyimi ve bu alanda atılan adımları anlattı. Koronavirüs pandemisi nedeniyle online olarak gerçekleştirilen XCO’20’de Vaillant Türkiye Pazarlama Direktörü Hazım Bumin “Bundan sonraki evde konforu artırıcı harcamalara daha fazla kaynak ayrılacağını düşünüyoruz. Vaillant olarak müşterilerimizin evlerinde konfor yaratmaya odaklanıyor, bu alana yatırımı artırıyoruz” dedi.
Kombinin mucidi Vaillant, “Vaillant ile Kafa Rahatlatan Sohbetler” podcast yayını ile içinden geçtiğimiz bu zorlu dönemde keyifli vakit geçirme olanağı sunuyor. 24 Nisan 2020 tarihinde Mirgün Cabas ile başlayan seri, Klinik Psikolog Beyhan Budak ile devam edecek. Spotify, Apple Podcast ve Google Podcasts kanalları üzerinden yayına giren bu sohbetlerde Vaillant, akıllara takılan sorulara ünlü isimlerle birlikte cevap arıyor.
2005 yılında Sabancı Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra farklı sektörlerde yönetici pozisyonlarında görev alan ve 2016 yılından bu yana Vaillant Türkiye Pazarlama Direktörü olarak “Müşterilerini ve paydaşlarını dinle. Her zaman bilgi birikimini genişlet” vizyonuyla müşteri deneyimi konusunda başarılı projelere imza atan Hazım Bumin ile dijitalleşmeyle birlikte değişen müşteri beklentilerini, Vaillant özelinde değişen pazarlama yöntemlerini, Vaillant’ın geçmişten günümüze pazarlama çalışmalarını, önümüzdeki döneme ilişkin stratejilerini, müşteri deneyimi ve deneyim merkezlerinde yapılan çalışmaları konuştuk.
